Shipping Policy
Kargo Ve Teslimat Koşulları
Aksi belirtilmedikçe firmamızdan kargo çıkışları 2-5 gün içinde gerçekleşir. Ön sipariş ürünlleri buna dahil değildir.
Tatil ve bayram gibi zamanlarda bu süreç uzayabilir. Cuma öğlen 12.00'dan sonra verilen kargolar pazartesi günü işleme alınır. Pazar günleri teslimat yapılmamaktadır.
Teslimat saatleri 09.00 - 18.00 saatleri arasındadır.
Teslimat Sırasında Nelere Dikkat Etmeliyim ?
Siparişinizi teslim alırken kargo paketinizde hasar (yırtık, ezilme, ıslanma vb.) olup olmadığını mutlaka kontrol ediniz. Hasar tespiti durumunda, oluşan hasar ürüne zarar vermiş ise ürünü teslim almamanız ve kargo yetkilisine tutanak tutturmanız gerekmektedir.
Tutanak oluşan hasarın siz kaynaklı olup olmadığını belirttiği çin iade veya değişim işleminizi kolaylaştıracaktır. Tutanak sonucunda yeni ürün adresinize gönderilecektir.
Kargoyu teslim aldıktan sonra yapılan hasar bildirimleri, tutanak olmadığı için incelemeye tabi tutulur. İnceleme sonuca göre kabul edilebilir veya reddedilebilir.
Teslimat sırasında adreste bulunmuyorsam ne olacak ?
Adreste bulunmadığınız takdirde kargonuz “teslim edilmedi” olarak işaretlenir ve geri döner. Kargo şirketi ile irtibata geçerek gelecekleri saat hakkında ön bilgi alarak, paketinizin sizin icin uygun bir saatte teslim edilmesini sağlayabilirsiniz. Eğer kargo şirketi tarafından size ulaşılamazsa sisteme adrese not bırakıldı olarak işaretlenecektir ve siparişinizi adresinize en yakın kargo şubenizden almanız gerekecektir.
Siparişiniz size ulaşamayıp depomuzu geri dönerse tekrar gönderimin alıcı ödemeli olacağını hatırlatmak isteriz. Paketinizi evde teslim alacak kimse yok ise paketinizi kapı/daire önü gibi ortak kullanım alanına dahil olan yerlere bıraktırmamanızı tavsiye ederiz. Aksi halde kayıp kargolardan firmamız sorumlu tutulamaz.
Aksi belirtilmedikçe firmamızdan kargo çıkışları 2-5 gün içinde gerçekleşir. Ön sipariş ürünlleri buna dahil değildir.
Tatil ve bayram gibi zamanlarda bu süreç uzayabilir. Cuma öğlen 12.00'dan sonra verilen kargolar pazartesi günü işleme alınır. Pazar günleri teslimat yapılmamaktadır.
Teslimat saatleri 09.00 - 18.00 saatleri arasındadır.
Teslimat Sırasında Nelere Dikkat Etmeliyim ?
Siparişinizi teslim alırken kargo paketinizde hasar (yırtık, ezilme, ıslanma vb.) olup olmadığını mutlaka kontrol ediniz. Hasar tespiti durumunda, oluşan hasar ürüne zarar vermiş ise ürünü teslim almamanız ve kargo yetkilisine tutanak tutturmanız gerekmektedir.
Tutanak oluşan hasarın siz kaynaklı olup olmadığını belirttiği çin iade veya değişim işleminizi kolaylaştıracaktır. Tutanak sonucunda yeni ürün adresinize gönderilecektir.
Kargoyu teslim aldıktan sonra yapılan hasar bildirimleri, tutanak olmadığı için incelemeye tabi tutulur. İnceleme sonuca göre kabul edilebilir veya reddedilebilir.
Teslimat sırasında adreste bulunmuyorsam ne olacak ?
Adreste bulunmadığınız takdirde kargonuz “teslim edilmedi” olarak işaretlenir ve geri döner. Kargo şirketi ile irtibata geçerek gelecekleri saat hakkında ön bilgi alarak, paketinizin sizin icin uygun bir saatte teslim edilmesini sağlayabilirsiniz. Eğer kargo şirketi tarafından size ulaşılamazsa sisteme adrese not bırakıldı olarak işaretlenecektir ve siparişinizi adresinize en yakın kargo şubenizden almanız gerekecektir.
Siparişiniz size ulaşamayıp depomuzu geri dönerse tekrar gönderimin alıcı ödemeli olacağını hatırlatmak isteriz. Paketinizi evde teslim alacak kimse yok ise paketinizi kapı/daire önü gibi ortak kullanım alanına dahil olan yerlere bıraktırmamanızı tavsiye ederiz. Aksi halde kayıp kargolardan firmamız sorumlu tutulamaz.